Configurar una respuesta automática en WhatsApp es muy sencillo, pero el método varía según uses WhatsApp personal o WhatsApp Business. Por eso, hemos preparado esta guía para explicarte cómo hacerlo en la aplicación de mensajería de Meta.
Como cada versión tiene un procedimiento distinto, te explicaremos ambos métodos por separado, comenzando por WhatsApp Business.
Cómo poner una respuesta automática en WhatsApp Business
Los pasos que debes seguir para poner una respuesta automática en WhatsApp Business son fáciles. De hecho, esta versión te permite programar una hora para que sea enviado, elegir los os que quieres que lo reciban, y más. Sin más preámbulos, esto es lo que debes hacer para poner una respuesta automática en WhatsApp Business:
- Abre WhatsApp Business e ingresa en la opción Herramientas que está abajo y a la derecha de la pantalla principal de la aplicación.
- Ahora, busca y presiona la opción llamada Mensajes de ausencia.
- Activa la opción llamada Enviar mensaje de ausencia.
- Lo que sigue es escribir el mensaje que quieres que se envíe automáticamente en el campo de texto que está debajo de “Enviar mensaje de ausencia” y presionar “Ok” para guardarlo.
A continuación, marca la casilla que dice “Horario” para establecer el período de tiempo en el que quieres que se envíe dicha respuesta. Cuando lo hagas, te aparecerán las siguientes opciones y solo debes escoger, activar y configurar la que necesites según tu caso:
- Enviar siempre: para que esta respuesta se envíe constantemente.
- Horario personalizado: para que elijas el período de tiempo en el que quieras que sea enviado. Si escoges esta opción (tal y como lo hicimos en las imágenes) podrás configurar una fecha y hora de inicio al igual que otra para finalizar el envío.
- Fuera del horario comercial: como su nombre lo dice, esta opción es para que la respuesta se envíe fuera del horario comercial, pero esta última solo la puedes usar si configuraste un horario comercial en tu cuenta de WhatsApp Business.
Cuando configures el horario que deseas debes dirigirte a la opción llamada Destinatarios. Al hacerlo, te aparecerán cuatro opciones de configuración para que elijas las personas a las que quieres que se le envíe la respuesta y son las siguientes:
- Todos: para que el mensaje que creaste se mande a todos tus os en el período de tiempo que ya estableciste.
- Los que no están en la libreta de os: esta opción es para mandar la respuesta a todas las personas con las que has hablado, pero cuyo o no tienes guardado en tu móvil.
- Todos excepto a: para que configures que la respuesta llegue a todos menos a una o varias personas en tu agenda de os. Si escoges esta opción te aparecerá tu lista de os y deberás elegir los os que no quieres que la reciban.
- Enviar solo a: por si quieres enviarlo a determinadas personas. Al igual que con la opción que te mencionamos anteriormente, deberás elegir los os con la diferencia de que dichos os escogidos son a los que les llegará el mensaje.
Lo que te falta por hacer es presionar la opción “Guardar” que está arriba a la derecha para que la respuesta se guarde y se envíe en el momento que escogiste y a las personas a las que quieres que llegue. Además, si tienes dudas puedes consultar la sección de ayuda de WhatsApp.
¿Existe una manera de enviar una respuesta automática en WhatsApp personal?
En cuanto al WhatsApp personal, debes saber que esta función no está disponible de forma nativa, y la única manera de usarla es mediante aplicaciones de terceros. Aunque este tipo de aplicaciones abundan en diversas tiendas y repositorios, no recomendamos su uso.
Algunas de estas apps podrían ser inseguras o no funcionar correctamente, ya que no están desarrolladas por Meta. Sin embargo, si deseas probar una, a continuación te dejamos un enlace para descargar Watomatic – Auto Reply For WhatsApp desde F-Droid (una app de código abierto, 100% segura).
Enlace | Watomatic – Auto Reply For WhatsApp
Para finalizar, te invitamos a que conozcas todo sobre la cómo traducir cualquier mensaje en WhatsApp.
Y tú … ¿qué opinas? ¿Qué te han parecido estos métodos para poner una respuesta automática en WhatsApp? Déjanos tu comentario y no olvides compartir este artículo en tus redes sociales.
